Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder for alle køb af varer fra sh-sport.dk til levering i Danmark.

 

Oplysninger om SH-Sport.dk

SH-Sport.dk ejes og drives af Sportigan Løgumkloster.

Enkeltmandsvirksomhed

CVR-nr.: 12263198

Adresse: Storegade 12, 6240 Løgumkloster

Mailadresse: sh-sport@sh-sport.dk

Telefonnummer: 74 74 46 40

 

Levering

Vi bestræber os på at have dine varer på lager og du kan derfor forvente en leveringstid på 1-3 hverdage.

SH-Sport tilbyder flere forskellige leveringsmuligheder.

Levering med GLS:

Levering til pakkeshop koster 50 kr.

Ønsker du levering til privatadressen koster det 69 kr.

Der skal være en modtager når GLS afleverer pakken. Der kan skrives f.eks. ”må stilles ved døren”, så afleverer GLS pakken selvom der ikke er en modtager. Bemærk at risikoen overgår til kunden når pakken afleveres uden modtager.

Levering med PostNord:

Levering med PostNord koster 100 kr.

Afhentning i butik:

Dine varer kan også afhentes i Sportigan Løgumkloster. Du kan bestille og betale på sh-sport.dk og vælge afhentning i butikken. Så pakker vi dine varer så de er klar til afhentning. Dette er selvfølgelig gebyr- og fragtfrit. Varerne kan afhentes på følgende adresse:

SH-Sport v./ Sportigan Løgumkloster

Storegade 12

6240 Løgumkloster

 

Fortrydelsesret og returvarer

Når du handler på sh-sport.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du indgive en skriftlig meddelelse til os pr. brev eller mail indenfor 14 dage fra du har modtaget varerne. Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varerne retur til os. Du kan ikke anvende din fortrydelsesret ved at nægte at modtage varerne. Udgifterne for returnering af varer skal du selv betale og du hæfter for evt. skade under transporten. Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav.

Visse varer kan ikke returneres med normal post pga. deres størrelse eller vægt. Udgifterne til returnering af disse varer forventes at koste højst 500 kr.

Du må alene håndtere varen på en måde så du kan fastslå varens art, egenskaber og den måde de fungerer på. Bemærk at du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering. Hvis varen betragtes som brugt vil du ved en fortrydelse af købet kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

Visse varer er undtaget at fortrydelsesretten. Det gælder f.eks. forseglede varer hvor emballagen er brudt eller varer som er specielt fremstillet eller tilpasset med f.eks. tryk.

Hvis du fortryder en del af dit køb har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Hvis du sender en del af din ordre retur refunderes dine fragtomkostninger ikke.

Varer bedes sendes retur i original emballage. Emballagen må ikke være beskadiget og mærker og mærkater skal være intakte. Er originalemballagen beskadiget kan dette medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb du hæfter for. Vi refunderer også dine leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger i det tilfælde hvor du har valgt en anden end den billigste form for standardlevering vi tilbyder).

Vi gennemfører tilbagebetalingen til samme betalingsmiddel som du benyttede ved købet, medmindre andet er blevet aftalt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Medmindre der er tale om værdiforringelse af varen vil den eneste omkostning du har ved fortrydelse af dit køb, være portoen for at sende varen tilbage til os.

 

Skulle du ønske at returnere dine varer kan de sendes retur til følgende adresse:

SH-Sport v./ Sportigan Løgumkloster

Storegade 12

6240 Løgumkloster.

Alternativt kan varerne returneres i butikken. (Husk at medbringe din faktura eller en kopi af denne)

Returformularen udfyldes og afleveres eller sendes sammen med varerne

Du kan udfylde vores returformular som du finder nederst på denne side.

 

Reklamation

Når du som forbruger handler på sh-sport.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af forkert brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter at du har opdaget fejlen/manglen ved varen. Ved evt. fejl i leverance fra sh-sport.dk bedes du kontakte os hurtigst muligt. Dette kan ske på mailadressen: sh-sport@sh-sport.dk eller telefonnummer: 74 74 46 40.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Klager

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du i første omgang rette henvendelse til Sportigan Løgumkloster på mailadresse: sh-sport@sh-sport.dk eller på telefonnummer: 74 74 46 40.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning kan du indgive klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg.

Du kan også klage til Center for Klageløsning på www.forbrug.dk

EU-Kommissionen online klageportal (ODR) kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Priser og betaling

På sh-sport.dk kan du bestille varer online og betale gebyrfrit med Visa Dankort, MasterCard og American Express. Beløbet hæves først på dit kort når din bestilling afsendes.

Du kan også betale med bankoverførsel på følgende:

Danske Bank                   Reg.nr.: 0994                  Kontonr.: 4860066327

Bemærk at du ved bankoverførsel ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.

Alle priser på sh-sport.dk er inkl. moms.

 

Persondatapolitik

Den nye databeskyttelsesforordning i EU (General Data Protection Regulation – GDPR) trådte i kraft d. 25 maj 2018 og gælder for håndtering af private personers persondata – herunder også Enkeltmandsvirksomheder.

 

Databeskyttelsesforordningen gælder ikke for data vedrørende virksomheder, som ikke er enkeltmandsvirksomheder.

 

I databeskyttelsesforordningen er der en række regler for, hvordan persondata skal håndteres, som Sportigan Løgumkloster skal efterleve. Vi har i den forbindelse foretaget en række tiltag, der skal sikre, at vi overholder de gældende regler.

 

De persondata Sportigan Løgumkloster registrerer er af typen almindelige persondata, som f.eks. navn, adresse, telefonnummer og E-mail adresser. Disse data bliver brugt til almindelige administrative formål, som levering af varer og ydelser, fremsendelse af dokumenter f.eks. ordrebekræftelse, følgeseddel, faktura og lign.

 

Sportigan Løgumkloster registrerer ikke persondata i kategorien ”Særlige følsomme persondata”.

 

Sportigan Løgumkloster er dataansvarlig for dine persondata, som behandles hos os. I henhold til kravene i databeskyttelsesforordningen har Sportigan Løgumkloster databehandleraftaler med de virksomheder, som behandler vores data, for at sikre dine persondata bliver håndteret sikkert og efter de gældende regler.

 

Hvis du ønsker at vide, hvilke persondata Sportigan Løgumkloster har registreret om dig, kan du til enhver tid rette henvendelse til os. Her vil vi kunne fremfinde alle relevante data til dig, ligesom du vil kunne bede om at få rettet dine persondata, hvis ikke du mener, de er korrekte.

 

Sportigan Løgumkloster er forpligtet til at gemme alle økonomiske transaktioner i mindst 5 år, jævnfør lovgivning. Derfor vil dine persondata tidligst blive slettet herefter.

 

Alle spørgsmål vedr. Sportigan Løgumklosters håndtering af persondata, kan rettes til indehaver Søren Hattesen på mailadresse: sh-sport@sh-sport.dk.

 

Cookies

 

 

Spørgsmål

Yderligere spørgsmål til SH-Sport, ved Sportigan Løgumkloster kan rettes til:

Mailadresse: sh-sport@sh-sport.dk

Telefonnummer: 74 74 46 40

 

 

Returformular:

Download returformular i PDF her

Returformularen udfyldes, printes ud og vedlægges dine returvarer.

Navn:           ___________________________________________________________

Adresse:      ___________________________________________________________

Postnummer: _____________      By: _____________________________________

E-mailadresse: ________________________________________________________

Mobilnummer: ________________________________________________________

Ordrenummer: ________________________________________________________

 

Udfyld nedenstående for de varer du ønsker at sende retur

Varenr.: _______________ Bemærkninger: _________________________________

Varenr.: _______________ Bemærkninger: _________________________________

Varenr.: _______________ Bemærkninger: _________________________________

Varenr.: _______________ Bemærkninger: _________________________________

Varenr.: _______________ Bemærkninger: _________________________________